IS&T服务台

帮助台

的是&T帮助台是您的主要资源,以协助任何与计算机相关的请求或校园问题.  如果您需要帮助,可以拨打216-687-5050求助台.   帮助台将提供立即的帮助, 或将您的问题记录在mg冰球突破豪华版试玩网站的问题跟踪系统中,并将其分配给最适合解决您的问题的专家.

您也可以打开一个实时聊天会话  http://gethelp.blogcebuworld.com tomg冰球突破豪华版试玩网站的服务台工作人员聊天. 在办公时间(见下文),您也可以到SC128的移动校园柜台,亲自与工作人员讨论您的问题.

您也可以通过mg冰球突破豪华版试玩网站的EASY问题报告系统,通过互联网链接:EASY,自己报告您的问题.csuohio.填写事故表格. 填写表格很容易, 因为在你输入你的mg冰球突破豪华版试玩网站 ID号和校园网密码之后, 表格的其余部分将自动填写. 从选项列表中选择请求的类别和子类别, 简要解释你要报告的问题, 然后点击“提交”. 您的事件将自动分配到相应的支持区域,您将收到一封确认电子邮件.

服务台的营业时间

您的帮助台电话是24小时全天候的.  您将到达一个“电话呼叫树”选项列表(见下文),它将把呼叫引向适当的支持区域.  移动校园学生中心柜台的步行支持从周一至周四上午8:00至晚上8:00提供, 周五和周六上午8点到下午5点.

调用树选项:
问题 行动
密码重置 调用x5050选择选项“1”
教师黑板问题 调用x5050选择选项“2”
技术问题或学生黑板问题 调用x5050选择选项“3”
通过名字联系一个部门或个人 调用X5050选择选项“0”